อ้างอิง

สิ่งที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุด

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นในประเทศไทยถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ และขั้นตอนการจัดการบัญชี เพื่อให้คุณหาคำตอบได้รวดเร็วโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนอย่างไรเข้าจากมือถือได้หรือไม่ใช้เวลาตรวจสอบนานแค่ไหนจัดการบัญชีอย่างไร
de88me สิ่งที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุด
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

หากคำตอบในหน้า FAQ ยังไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเรื่องบัญชี การฝากและถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet และปัญหาทางเทคนิคบนมือถือ ส่งข้อความมาได้เลย ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิวโดยเร็ว สำหรับผู้ใช้ใน Chiang Mai หรือจังหวัดอื่น ๆ ช่องทางเหล่านี้ใช้ได้เหมือนกันทั้งหมด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมือถือหรือเว็บ แจ้งชื่อบัญชีและอธิบายปัญหา ทีมงานจะตอบกลับในคิวถัดไป
อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสกรีนช็อตหรือเอกสารยืนยัน เช่น สลิปการโอนหรือข้อมูลบัญชี SCB Easy
ความช่วยเหลือบัญชี ใช้สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน ยืนยันตัวตน หรือตรวจสอบสถานะการถอนเงินที่รอดำเนินการ
ความปลอดภัยของบัญชี

มาตรฐานที่เราใช้ดูแลบัญชีของคุณ

เราสร้างระบบบัญชีให้ปลอดภัยด้วยการเข้ารหัส SSL ตลอดเส้นทางการทำธุรกรรม การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และการตรวจสอบการถอนเงินด้วยมือก่อนโอนออกไปยังบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมผ่านแชทและอีเมลทุกวัน

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสตลอดเวลาที่ส่งระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่มีข้อมูลส่วนตัวเดินทางแบบข้อความธรรมดา
การยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ยังไม่เคยใช้ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริงๆ ก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี
การตรวจสอบการถอนเงิน คำขอถอนเงินทุกรายการจะผ่านการตรวจสอบด้วยมือโดยทีมของเราก่อนที่จะโอนเงินออกไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เพื่อป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต
ซัพพอร์ตด้านบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับประวัติการทำธุรกรรม การตั้งค่าความปลอดภัย และการเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านแชทสดและอีเมลทุกวัน คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการฝากถอนได้ตลอดเวลาในแท็บประวัติ
ตัวเลขที่ตรวจสอบได้

สิ่งที่ de88me รองรับบนหน้า FAQ

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกครั้ง
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอป
ไทย
ภาษาที่รองรับในหน้า FAQ และช่องทางซัพพอร์ต
de88me ข้อมูลที่คุณต้องการก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อมูลที่คุณต้องการก่อนเริ่มใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงิน ซึ่งเราเปิดให้ใช้ PromptPay Wallet และ SCB Easy เป็นช่องทางหลัก คุณเปิดแอปกระเป๋าเงินของคุณ ส่งไปยังหมายเลขบัญชีที่ระบบแสดงบนหน้าฝาก ยืนยันด้วยพินของคุณ แล้วยอดจะปรากฏในบัญชีเกมหลังจากระบบตรวจสอบธุรกรรม การถอนใช้ขั้นตอนคล้ายกัน แต่ต้องผ่านการตรวจสอบตัวตนก่อน โดยคุณกรอกหมายเลขบัญชีปลายทางที่ตรงกับชื่อในโปรไฟล์ของคุณ แล้วระบบจะส่งเงินไปตามช่องทางที่คุณเลือก คำถามอีกประเภทหนึ่งคือการเข้าถึงจากมือถือ ล็อบบี้ของเราทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือโดยตรงโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแยก คุณเข้าผ่าน Safari หรือ Chrome บนโทรศัพท์ล็อกอินด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ของคุณ แล้วเลือกเกมที่ต้องการเล่นได้ทันที ส่วนคำถามเกี่ยวกับบัญชี เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือการตรวจสอบประวัติการเดิมพัน คุณจะพบเมนูจัดการบัญชีที่มุมขวาบนของหน้าล็อบบี้ ซึ่งมีทั้งประวัติธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัว และการตั้งค่าความปลอดภัย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • เข้าผ่านมือถือ
  • ตรวจสอบบัญชี

คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าสู่ระบบจากมือถือและเบราว์เซอร์ การตั้งค่าความปลอดภัย และวิธีติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ คำตอบทุกข้อมาจากประสบการณ์จริงของทีมที่ดูแลแพลตฟอร์มนี้

คลิกปุ่มเปิดบัญชีที่มุมบนขวา กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรับรหัส OTP ทาง SMS ตั้งรหัสผ่านและยืนยันอีเมล คุณจะเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันทีหลังจากนั้น

เรารับฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และโอนเงินผ่านธนาคาร เลือกช่องทางที่แท็บฝากเงิน ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้คุณโอนเงินและยืนยันด้วย PIN

คำขอถอนเงินจะผ่านการตรวจสอบด้วยมือโดยทีมของเราก่อน หลังจากอนุมัติเงินจะโอนไปยัง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณตามระยะเวลาประมวลผลของแต่ละช่องทาง

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ รับรหัส OTP ทาง SMS ตั้งรหัสผ่านใหม่และยืนยัน คุณจะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ได้ บัญชีเดียวใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ เข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่านเดียวกัน ยอดเงินและประวัติการเดิมพันจะซิงค์กันอัตโนมัติระหว่างอุปกรณ์

คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตสด หรือส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ในแท็บติดต่อเรา ทีมพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนเงิน และปัญหาการเข้าสู่ระบบทุกวัน
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต